电脑从D面进奶茶了,客户自述尝试过开机但是没反应,并且接单时已经购买了新电脑,于是优先考虑救数据。

将硬盘拆出使用m2硬盘盒读取,发现有bitlocker加密,登录Microsoft账户后顺利发现4个密钥(真是太幸运了),对每个密钥尝试在PowerShell中使用“manage-bde -unlock 盘符 -rp 恢复密钥”命令进行解密,最终成功读取数据。但是这个硬盘是NTFS而客户的新电脑是Mac,因此选择将关键数据上传至客户的njubox中。

随后我们尝试对进奶茶的电脑进行拯救,经观察电源排线附近的电路被侵蚀比较严重,于是我们尝试拔掉电池使用电源适配器,但是插上后功率计示数为0且按开机键无反应,预计较难拯救。由于屏幕是一个比较优秀的2.8k镜面OLED触摸屏,因此我们选择将硬盘、网卡、屏幕单独拆下交给客户,剩余尸体打包交给客户自行处理。

番外:在讨论零部件处理方式的时候,江云老师认为只保留硬盘和网卡即可,而承岳老师认为应该将较为贵重的部件拆下出售。此时客户询问IT侠是否需要一些部件,我们认为需要网卡。但是客户临走时,新程老师问了一句“网卡不给她吗”,我误以为之前客户答应将网卡留给我们,于是我说“她说要送给我们来着”,但是客户表示她并没有这样说过,这令我感觉十分惭愧🥲🥲事后我在QQ上对客户进行了解释,客户表示她并不介意。